Как выбрать управленческий подход под конкретную ситуацию и сотрудника

Типы контроля: прослушка звонков (ежедневно), просмотр консультаций, тайный покупатель, путь пациента (карта CJM)

Тест Белбина на практике: как распределить роли для максимальной эффективности

Как РОПу сохранять ресурс без круглосуточной доступности

Когда и как правильно отстаивать интересы команды

Алгоритм гашения конфликтов: от бытовых споров до серьезных разногласий

Как выстроить доверительные отношения без потери авторитета

Собираем профиль топ-куратора: must-have качества и компетенции

От вакансии-приманки до финального оффера: система подбора А+ игроков

Вопросы, которые вскроют реальный уровень кандидата

Как распознать саботажника и что с ним делать

Алгоритм отсева бесперспективных сотрудников без эмоций

Чек-лист внедрения нового куратора: от первого дня до первых продаж

Как создать идеальный тандем куратор-доктор: правила взаимодействия

Администратор + куратор = ? Разбираем точки эффективного контакта

Главный файл куратора: какие разделы должны быть обязательно

Как создать и поддерживать живое хранилище рабочих знаний отдела

Частота и форматы тестирований: как проверять без напряжения

Как превратить абстрактные KPI в рабочий алгоритм действий

Экстраполяция данных: рабочие методы точного прогнозирования

Годовой прогноз без иллюзий: методика точных расчетов

Декомпозиция: разбираем большую цель на понятные шаги

Анализ показателей: что считаем и зачем?

Как видеть точки роста?

Как проводить собрания, которые действительно двигают продажи

Оптимальная частота тренировок для постоянного роста команды

Проверенные способы вдохновлять команду на высокие результаты

Внедрение геймификации в ежедневные процессы отдела

Формулы эффективного тимбилдинга для сплочения коллектива

Как давать feedback, чтобы сотрудники слышали и менялись

Искусство сочетания похвалы и конструктивной критики

Организация конкурсов, которые заряжают команду

Технология проведения мотивационных бесед

Какие сообщения и установки реально работают с командой

Формирование ценностей и традиций отдела продаж

Как устранить рутину и оставить только доходные действия

Оптимальный график: от утреннего планирования до вечернего анализа

Какие задачи передавать и как освободить 30% своего времени

Алгоритм постановки задач, который гарантирует исполнение

Как проводить тренировки, которые реально повышают продажи

Как часто и в каком формате проводить обучение для максимального эффекта

Как создать систему, где сотрудники мотивируют себя сами

Как выстроить взаимовыгодное сотрудничество с маркетингом для роста продаж

Методика тестирования гипотез и внедрения новых идей

Что и как часто анализировать, чтобы оставаться на шаг впереди

Эффективные схемы взаимодействия с врачами и ассистентами